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¿Cómo gestionar un cambio/devolución?
¿Qué pasos tengo que seguir?
1. Para solicitar el cambio o devolución, sigue los pasos que te indicamos a continuación y elige la opción de entrega en alguna de nuestras tiendas. 2. Empaqueta tus productos de manera segura, no hace falta que uses el embalaje original. Una vez que termines la solicitud, recibirás un email con todos los detalles. 3. Entrega tu paquete en alguna de nuestras tiendas junto con la información del cambio o devolución.
¿Donde puedo solicitar el cambio o devolución?
Si estás registrado como cliente, ingresa a tu cuenta en "Mi Cuenta" y luego ve a la sección "Historial de pedidos". Selecciona el pedido que incluye el artículo que deseas devolver o cambiar y haz click en el botón "Solicitar Cambio/Devolución" o accede a través del siguiente botón:
INICIAR CAMBIO O DEVOLUCIÓN REGISTRADOSi has realizado la compra sin crear una cuenta, aún puedes solicitar el cambio o devolución. Para hacerlo, puedes acceder a los enlaces que se encuentran en los correos electrónicos de seguimiento de tu pedido, o simplemente haz click en este botón:
INICIAR CAMBIO O DEVOLUCIÓN SIN REGISTRO
¿Qué pasos tengo que seguir?
1. Para solicitar el cambio o devolución, sigue los pasos que te indicamos a continuación y elige la opción de que te lo recojan en casa. 2. Empaqueta tus productos de manera segura, no hace falta que uses el embalaje original. Una vez que termines la solicitud, recibirás un email con todos los detalles. 3. El transportista se pondrá en contacto contigo y pasará por tu casa a recoger la devolución o cambio. 4. Imprime la etiqueta que se generará al final de tu devolución o cambio y pégala en el embajale de tu devolución o cambio.
¿Donde puedo solicitar el cambio o devolución?
Si estás registrado como cliente, ingresa a tu cuenta en "Mi Cuenta" y luego ve a la sección "Historial de pedidos". Selecciona el pedido que incluye el artículo que deseas devolver o cambiar y haz click en el botón "Solicitar Cambio/Devolución" o accede a través del siguiente botón:
INICIAR CAMBIO O DEVOLUCIÓN REGISTRADOSi has realizado la compra sin crear una cuenta, aún puedes solicitar el cambio o devolución. Para hacerlo, puedes acceder a los enlaces que se encuentran en los correos electrónicos de seguimiento de tu pedido, o simplemente haz click en este botón:
INICIAR CAMBIO O DEVOLUCIÓN SIN REGISTRO
¿Qué pasos tengo que seguir?
1. Para solicitar el cambio o devolución, sigue los pasos que te indicamos a continuación y elige la opción de que te lo recojan en un punto de recojida. 2. Empaqueta tus productos de manera segura, no hace falta que uses el embalaje original. Una vez que termines la solicitud, recibirás un email con todos los detalles. 3. Imprime la etiqueta que se generará al final de tu cambio o devolución y pégala en el embajale de tu cambio o devolución. 4. Entrega tu paquete en el punto de recogida que prefieras.
¿Donde puedo solicitar el cambio o devolución?
Si estás registrado como cliente, ingresa a tu cuenta en "Mi Cuenta" y luego ve a la sección "Historial de pedidos". Selecciona el pedido que incluye el artículo que deseas devolver o cambiar y haz click en el botón "Solicitar Cambio/Devolución" o accede a través del siguiente botón:
INICIAR CAMBIO O DEVOLUCIÓN REGISTRADOSi has realizado la compra sin crear una cuenta, aún puedes solicitar el cambio o devolución. Para hacerlo, puedes acceder a los enlaces que se encuentran en los correos electrónicos de seguimiento de tu pedido, o simplemente haz click en este botón:
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